针对目前“火车票可在互联网上预订”的传闻，成都铁路局相关负责人31日向新华社记者紧急辟谣：“自7月23日起，成都铁路局对车票销售实行了重大调整，重点加大了客票的内部联网销售力度，但这个‘网’是指铁路部门内部调剂票源的计算机系统，并非互联网络，请广大旅客正确安排自己的购票计划，以免耽误出行。”

据了解，从7月23日起，成都铁路局全局各站的售票窗口（含代售点窗口）都能够发售本站和全局各站预售期内任何日期的车票。为方便和规范客票，自7月23日起，成都局管内所有车站售票窗口（含代售点）的起售时间（发售最远一天车票的开始时间）统一设置为早上7：00。

此次售票方式调整后，成都铁路局要求各站组织相关人员认真学习，务求熟练掌握新的售票方式，做好本站售票组织工作。同时要求各站根据不同时段购票旅客的数量，合理、灵活安排车站售票窗口的数量；较大车站应坚持24小时不间断售票；对方向、车次、到站集中的中、短途旅客，车站可提前预制部分“一站直达票”，另设窗口发售，以加快售票速度。